Assine Antes de Comprar e Proteja as Crianças
Qualquer T&C deveria ser aceito antes da compra. Um produto deveria ser exatamente o que você pagou: um videogame é um jogo, uma TV é uma TV, nada escondido vem junto. E nenhuma criança deveria jamais ficar vinculada a uma parede de texto jurídico mostrada depois que ela comprou algo. Isso não é um contrato. É predatório.
As Evidências
Tribunais já exigem os termos ANTES do negócio, às vezes
Em Specht v. Netscape (2002), um tribunal federal de apelações dos EUA recusou-se a aplicar termos que os usuários nunca tiveram uma chance razoável de ver antes de agir: sem aviso visível e sem consentimento claro não há contrato. Já ProCD v. Zeidenberg (1996) validou o modelo oposto, "pague agora, termos depois", no qual a indústria ainda se apoia. A lei está dividida, e é exatamente por isso que o padrão precisa se tornar assinar antes de comprar.
Specht v. Netscape (2d Cir. 2002), JustiaUma multa recorde por cobrar de crianças: a Epic Games pagou US$ 520 milhões
A FTC aplicou à fabricante do Fortnite uma multa recorde de US$ 275 milhões por coletar dados de crianças sem consentimento dos pais, além de US$ 245 milhões em reembolsos por dark patterns (truques de design enganosos) que induziram jogadores, incluindo crianças, a compras não intencionais.
Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC) (2022)Você comprou uma TV. Ela também estava espionando você.
A Vizio pagou US$ 2,2 milhões para encerrar um processo da FTC depois de coletar secretamente dados de audiência segundo a segundo de 11 milhões de smart TVs e vendê-los, enriquecidos com idade, sexo, renda e estado civil, a terceiros. Uma TV deveria ser uma TV.
Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC) (2017)Um teste gratuito de streaming quase impediu um processo por morte culposa
A Disney argumentou que um viúvo não poderia processá-la pela reação alérgica fatal de sua esposa na Disney World porque ele havia aceitado, em algum momento, os termos do teste gratuito da Disney+. A Disney recuou somente após um clamor público mundial. As próprias letras miúdas diziam o contrário.
NPR (2024)"Comprar" muitas vezes significa "emprestar": 551 filmes comprados foram apagados
A Sony anunciou a remoção de 551 filmes da StudioCanal já pagos das bibliotecas do PlayStation, sem reembolso; a Ubisoft argumentou em tribunal que os compradores de The Crew sempre detiveram apenas uma "licença limitada". A lei AB 2426 (2025) da Califórnia agora proíbe o uso da palavra "comprar" para licenças digitais revogáveis sem divulgação clara.
Consumer Rights Wiki; AB 2426 da CalifórniaCrianças legalmente não podem contratar, mas clicam em "Concordo" todos os dias
A doutrina secular da infancy doctrine (incapacidade contratual de menores) torna os contratos de menores anuláveis em praticamente todos os estados dos EUA, e o Artigo 8º do GDPR exige autorização dos pais para o consentimento de crianças na UE. Vender um jogo para uma criança e vinculá-la a um EULA pós-compra contradiz os dois.
GDPR Art. 8; Berkeley Law (Preston)91% aceitam os termos sem ler. O consentimento é uma ficção
Uma pesquisa da Deloitte constatou que 91% dos consumidores dos EUA (97% na faixa de 18 a 34 anos) aceitam os termos sem lê-los, e experimentos mostram que cerca de 93% aceitam até cláusulas deliberadamente absurdas. Um consentimento obtido depois que o dinheiro já trocou de mãos não é consentimento.
Deloitte via Duquesne Juris MagazineLeitura Adicional
- ProCD v. Zeidenberg, o parecer completo que legitimou os termos "shrinkwrap"
- FTC finaliza ordem de reembolso de US$ 245 milhões da Epic Games por dark patterns (2023)
- A proibição de loot boxes da Bélgica e por que ela fracassou (revisado por pares, Collabra: Psychology)
- Sidley Austin: AB 2426 da Califórnia, "comprar" agora significa licença legalmente
- Consumer Rights Wiki: a remoção de conteúdo comprado pela Sony
- A Infancy Doctrine para contratos online (Berkeley Law)
- ICO do Reino Unido: regras sobre crianças e consentimento em serviços online
"Quando 91% das pessoas não leem os termos, um consentimento obtido depois que o dinheiro já trocou de mãos é uma ficção jurídica, não consentimento."
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