Ein universelles Regelwerk für AGB
Unternehmen nutzen schwächeren Verbraucherschutz und digitalen Analphabetismus Land für Land aus und bringen Nutzer dazu, Rechte aufzugeben, von denen sie nicht einmal wussten, dass sie sie hatten. Ein einziges, universelles, standardisiertes AGB-Regelwerk wäre leichter zu verfolgen, zu prüfen und auf ausbeuterische Klauseln zu kontrollieren, für alle, überall.
Die Belege
Die Bedingungen zu lesen, denen du „zustimmst“, würde dich 76 Arbeitstage im Jahr kosten
Die bahnbrechende Carnegie-Mellon-Studie schätzte ~244 Stunden pro Jahr, um die Datenschutzerklärungen tatsächlich zu lesen, denen ein durchschnittlicher Nutzer begegnet, nationale Opportunitätskosten von rund 781 Milliarden US-Dollar pro Jahr allein in den USA. Das System basiert auf der Annahme, dass du es nicht lesen wirst.
McDonald & Cranor, The Cost of Reading Privacy Policies (2008)98 % der Menschen übersahen die Klausel, die ihr erstgeborenes Kind weggab
In der begutachteten Studie „Biggest Lie on the Internet“ traten 543 Nutzer einem fiktiven sozialen Netzwerk bei: 74 % übersprangen die Datenschutzerklärung vollständig, und 98 % übersahen „Gotcha“-Klauseln, darunter die Abtretung ihres Erstgeborenen.
Obar & Oeldorf-Hirsch, Information, Communication & Society22.275 Menschen willigten ein, Festivaltoiletten für kostenloses WLAN zu putzen
Der WLAN-Anbieter Purple versteckte eine Klausel über gemeinnützige Arbeit (1.000 Stunden: Toiletten putzen, Kaugummi abkratzen) in seinen Bedingungen. 99,996 % der Nutzer akzeptierten, ohne es zu bemerken; genau eine Person entdeckte sie. In einem separaten Londoner Experiment tauschten Menschen ihr ältestes Kind gegen Hotspot-Zugang ein (die „Herodes-Klausel“).
Purple (offiziell) / TimeDie Apps auf einem einzigen Telefon enthalten ~900 Seiten Bedingungen
Der norwegische Verbraucherrat streamte live das Vorlesen der AGB von 33 durchschnittlichen Smartphone-Apps: ~260.000 Wörter, 31 Stunden und 49 Minuten Vorlesezeit. Länger als das Neue Testament, für ein einziges Telefon.
Norwegischer Verbraucherrat #appfail (2016)Dasselbe Unternehmen gewährt dir je nach Wohnort weniger Rechte
Die EU behandelt Schiedsklauseln für Verbraucher vor einem Streitfall als mutmaßlich unangemessen; der Oberste Gerichtshof der USA bestätigt sie samt Sammelklageverzicht. Identische Produkte, radikal unterschiedliche Rechte. Unternehmen nutzen legal die schwächste Rechtsordnung aus, in der ein Nutzer zufällig lebt.
EU-Richtlinie 93/13/EWG; Economic Policy InstituteEin Drittel der Länder hat überhaupt kein Datenschutzgesetz
Laut der UN-Organisation für Handel und Entwicklung hat rund ein Drittel der Länder keinerlei Datenschutzgesetzgebung. Nutzer dort genießen bei denselben Apps und Diensten faktisch weniger Schutz.
UNCTADStandardisierung funktioniert: Nährwertkennzeichnungen und Creative Commons beweisen es
Carnegie-Mellon-Studien zeigten, dass standardisierte Datenschutz-„Nährwertkennzeichnungen“ das Verständnis messbar verbessern. Apple machte sie 2020 für alle App-Store-Apps verpflichtend. Creative Commons zeigte, dass ein einziges standardisiertes Rechtsdokument (mit menschenlesbaren und maschinenlesbaren Ebenen) auf Hunderte Millionen Werke skalieren kann. Ein universelles AGB-Regelwerk ist dasselbe Modell, angewendet auf alles.
CMU CyLab; Creative CommonsWeiterführende Literatur
- Niemand liest Datenschutzerklärungen. Und du solltest es auch nicht müssen. (Washington Post)
- The Cost of Reading Privacy Policies, die maßgebliche Studie (PDF)
- The Biggest Lie on the Internet, laufende Forschung zum Scheitern der Einwilligung
- EU-Richtlinie über missbräuchliche Klauseln in Verbraucherverträgen, offizielle Zusammenfassung
- Mandating Contract Comprehensibility (The Regulatory Review)
- ToS;DR, Dienste mit Noten A–E bewertet: ein funktionierender Prototyp vergleichbarer Bedingungen
- Privacy-Nutrition-Label-Projekt der CMU
- UNCTAD: Datenschutz in einem Drittel der Länder nicht gewährleistet
„Ein standardisiertes Regelwerk würde eine unprüfbare Masse aus Juristendeutsch in vergleichbare, maschinell prüfbare Bedingungen verwandeln, bei denen ausbeuterische Klauseln als sichtbare Ausreißer auffallen statt als vergrabener Standard.“
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